□ 행정자치부(장관 오영교)는 2002년 11월 출범한 인터넷 민원창구인 대한민국 전자정부를 이용하여
민원서류를 신청한 건수가 2005년 8월말 평일 5만건을 돌파했다고 밝혔다.
□ 이는 지난 2004년 12월 평일 신청건수 1만건을 기록한 이후 9개월 만에 400％ 이상의 증가율을 보임
으로써 오프라인 민원시대에서 온라인 민원시대로 행정서비스의 패러다임이 점차적으로 변화하고 있
음을 보여주고 있다.
□ 그간 이용률이 당초 기대치에 미치지 못한다는 지적을 받아왔으나, 2004년 주민등록등(초)본, 토지
임야대장 등 주요생활 민원서류에 대해서 인터넷으로 민원신청부터 발급까지 One-Stop 서비스를 제
공한 이후 이용율이 꾸준히 증가하고 있으며, 또한 2005년 7월부터 시행한 주민등록등(초)본 인터넷
발급 수수료 무료화 서비스 개시 이후 더욱 활발한 이용을 보이고 있다.
□ 특히, 올 8월부터 서비스 이용율이 급격히 증가세를 보이고 있으며, 주된 요인으로는 서비스 고도화
를 위해 추진 중인 “G4C시스템 확대 1단계 사업(2004. 12~2005. 9)”의 일환으로 지난 7월 22일부
터 서비스를 개시한 어디서나 민원처리제의 본격적인 이용에 따른 것으로 보인다.
|
