[정부부처 자료] 행정안전부
| 제목 | 온라인에 내 민원 전담비서 생긴다. | ||
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| 기관명 | 안전행정부 | 작성일자 | 2013 . 08 . 21 |
| 첨부파일 |  |
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(사례) 회사원 A씨, 매일 쏟아지는 업무로 야근의 반복. 어김없이 밤 12시가 넘어서 퇴근 중이다. 아파트 우편함에 두 통의 우편물이 와있어 살펴보니 얼마 전 지방 출장 중 속도위반에 대한 범칙금 고지서와 주정차 위반 고지서. 기분이 나빠 과태료 고지서를 구겨서 책상 한 귀퉁이에 던져 버렸다.
한 달 후, 문득 생각이 나 집안 구석구석을 뒤져도 고지서는 나오지 않았다. 그러고 보니 과태료 말고도 바쁘다고 손 놓고 있었던 챙겨야 할 일들이 생각났다. 건강 검진일이 올해이든가 내년이든가? 자동차 검사일도 이번 달인 것 같은데? 운전면허증 갱신도 할 때가 된 것 같기도 하고… 인터넷을 이리저리 검색해 보니, 사이트마다 회원가입, 로그인을 해야 하고, 아이디도 암호도 기억나지 않는다. 너무 어렵고 복잡하다. 어떻게 해야 하나 고민하다가 며칠 전 주민등록등본을 발급받으며 들어갔던 온라인 민원24에서 “나의 생활정보”를 알려준다고 하던 것이 생각났다. 컴퓨터를 켜고 민원24(www.minwon.go.kr)에 들어가 보았다. 민원24는 주민등록등본만 무료로 발급해 주는 줄 알았는데, 이렇게 나와 관련된 유용한 생활정보를 모두 검색해 볼 수 있구나! 이제는 여기저기 찾아다니지 않아도 되겠네… 온라인에 든든한 나의 전담비서가 생겼다! 정말 편리한 세상이다. ▣ 금년 말부터는 본인과 관련된 각종 과태료, 미환급금 정보*를『민원24』를 통해 한 번에 확인할 수 있게 된다.
* 과태료(속도위반, 주정차, 버스전용차선), 미환급금(국세, 지방세, 국민연금, 건강보험, 고용보험 등)
o 안전행정부(장관 유정복)는 민원24를 통한 개인별 생활민원정보 통합서비스 제공을 위한 구축사업을 오는 8월 21(수)부터 본격적으로 시작한다.
생활민원정보란?
제세공과금, 운전면허갱신일, 건강검진일, 민방위교육일 등 일상생활에 필요한 생활정보
▣ 우선, 2013년에는 경찰청과 서울시에서 각각 보유하고 있는 과태료와 국세ㆍ지방세 등 각종 미환급금 정보를 민원24와 공유해 서비스할 계획이다.
o 특히, 이번 사업은 경찰청과 서울시의 생활민원정보를 공유해 국민에게 편의를 제공하는 서비스로 기관 간 협업과 정보공유를 통한 정부 3.0 추진의 모범사례가 될 것이다.
▣ 안전행정부는 이번 서비스를 시작으로 2017년까지 재산세, 자동차세 등 제세공과금 정보, 생애전환기 건강검진일 등 건강정보, 운전면허 갱신일 등 신분자격정보 등도 인터넷이나 모바일을 통해 확인할 수 있도록 서비스를 점진적으로 확대해 나갈 예정이다.
 ▣ 김성렬 안전행정부 창조정부전략실장은 “앞으로 생활민원정보를 민원24 단일창구에서 통합서비스하게 되면, 기관별 사이트를 방문해야 하는 불편이 최소화되고 국민이 만족하는 맞춤형 생활민원정보 서비스 제공이 가능해지리라 기대한다”며,
o “이번 시범사업을 계기로 앞으로도 기관 간 정보공유와 협업을 통해 개인별 맞춤정보를 제공하는 정부3.0의 모범사례를 지속적으로 발굴해 국민 행복을 위해 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.
▣ 한편, 민원24는 2013년 8월 현재 약 1,170만명 이상이 가입했으며, 일평균 방문객 24만여명이 이용하고 있다.
※ 첨부 : 「민원24」 기반의 생활민원정보 통합서비스 제공
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