산자부는 아웃소싱서비스수준합의서(SLA) 개발사업의 일환으로 한국아웃소싱기업협 회 및 마케팅학술연구소에 의뢰, 상장사 380개사를 대상으로 아웃소싱 활용 현황에 대한 실태조사를 실시