□ 근로복지공단, 인터넷 이용 업무처리시스템 도입
□ 인터넷으로 어디에서나 고용·산재보험 관련 각종 민원신고 쉽게 처리
ｏ 근로복지공단은 지난 2. 7(목)부터 임시 운영중이던 인터넷을 이용한 민원접수 시스템
(사이버 업무처리 시스템)을 오는 2002. 6. 1(토)부터 본격 서비스 한다.
ｏ 그 동안 사업주 등 민원인이 고용·산재보험료 신고 등 각종 민원사항을 해결하기 위
해서는 직접 단을 방문하거나 우편, 팩스를 이용하여야 했다.
ｏ 그러나, 이번 사이버 업무처리시스템 도입으로 가정이나 직장 어디서든 민원신청 및
상담이 가능하고 민원서류 제출에 소요되는 비용과 시간이 절감돼 민원인들의 많은 이
용이 예상된다.
ｏ 사이버 업무처리 시스템은 민원 처리과정과 결과를 공개함으로써 업무의 투명성을 확
보할 수 있고 민원서류 처리기간 단축을 통한 업무의 효율성도 높일 수 있도록 하였으
며,
ｏ 민원인의 E-mail, 휴대전화, Fax등으로 처리 결과를 즉시 알려줄 수 있도록 UMS 시스
템을 개발하여, 민원서비스를 강화하였다.
ｏ 고용·산재보험 사이버 업무처리시스템에 대한 궁금한 사항은 전국어디서나 근로복지
공단 1588-0075 또는 근로복지공단 정보시스템실(02-6700-392)로 문의하면 된다.
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