[정부부처 자료] 전체
| 제목 | 세무상담사례집 발간안내 | ||
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| 기관명 | 국세청 | 작성일자 | 2002 . 05 . 17 |
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ｏ 국세청전화세무상담센터가 2001. 3. 3 개통한 이후 2002. 2. 28까지 1년동안 문서(질의서), FAX, 인터넷, 직접 방문, 전화로 약 129만건의 세무상담을 하였고, 그중 서면·FAX로 상담한 건은 5,781건이었음. ｏ 문서 또는 FAX로 상담한 5,781건 중 상담횟수가 많거나 틀리기 쉬운 690건을 발췌하여 세목별로 수록하였고, 특히 이해하기 어려운 상담사례는 보충설명을 하였음. ｏ 전화세무상담센터가 발족하기 전에는 주무국이 해당세목에 대하여 질의·해석집을 발간한 적은 있지만, 모든 세목을 단행본으로 발간한 것은 이번이 처음임. ｏ 전화세무상담센터는 2002. 3. 1 이후 생산하는 최신서면상담사례를 국세청홈페이지(www.nts.go.kr →전화세무상담센터 → 최신서면상담사례(Enter)에 실시간(real time)으로 게시하여 납세자가 신속하고 편리하게 정보를 획득할 수 있도록 하고 있음. - 또한 최신서면상담사례는 찾기 쉽도록 제목, 문서번호, 내용, 법분류, 생산일자 등으로 간단한 검색도 가능하게 하였음. ※ 2002. 5. 15 현재 123건 게시 〈참고〉 ｏ 지난 5월 6일 보도자료로 배부한 “2002년 소득세 확정신고 안내”의 참고자료인 “인터넷에 의한 종합소득세 확정신고 안내시스템”은 2002. 5. 8 개통이후 약 3만 5천여명이 접속하는 등 이를 이용하는 납세자수가 큰폭으로 증가하고 있으며, 특히 올해 새로 과세되는 금융소득종합과세와 과외소득이 있는 자는 이를 이용하면 크게 도움이 될 것임.
※ 전화세무상담센터 상담실적(2001. 3월∼2002. 2월)
(단위 : 건)
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│구 분│ 합 계 │ 전 화 │ 서 면 │ 인터넷 │ 방 문 │
├───┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┤
│합 계│1,290,605 │1,238,647 │ 5,781 │ 41,838 │ 4,339 │
│ │ (100) │ (96.0) │ (0.5) │ (3.2) │ (0.3) │
└───┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┘
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