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안녕하십니까? 국세청 홈택스 신고납부 증명발급 상담센터입니다.

크롬 엣지 등의 브라우저에서 증명서 신청 시 문의와 같은 오류가 확인된다면, 하단의 조치 방법을 참고하여 주시기 바랍니다.

- 크롬 브라우저 설정 방법

크롬 브라우저 오른쪽 상단 끝의 메뉴(?) 클릭 > 설정(S) > 인터넷 사용 기록 삭제 > 고급 > [기간] 전제기간으로 선택 > ■ 인터넷 사용기록, ■ 쿠키 및 기타 사이트 데이터, ■ 캐시된 이미지 또는 파일, ■ 사이트 설정을 선택하신 후 [인터넷 사용 기로 삭제] 클릭하여 캐시 등을 삭제하신 다음 인터넷 창 종료 후 다시 홈택스 사이트로 접속하여 이용하여 주시기 바랍니다.

※ 키보드의 컨트롤(Ctrl)+H(영문자판)를 클릭하면 방문기록 화면으로 이동합니다.

만일 위와 같이 조치하였으나 동일한 오류가 확인된다면, 크롬 브라우저를 ‘초기화’하여 주시기 바랍니다.

-크롬 브라우저 초기화 방법

크롬 브라우저 오른쪽 상단 끝의 메뉴(?) 클릭 >설정(S) > 고급 ▼ > 재설정 및 정리하기 > 설정을 기본값으로 복원 선택하신 후 [설정 초기화] 클릭하시기 바랍니다.

(주의) 해당 화면에 기재된 주의사항처럼 크롬 이용 시 이전까지 설정된 사항이 초기화 되고, 쿠키, 임시 데이터가 삭제됩니다. 또한 크롬 브라우저와 연계된 보안 관련 설정이 있다면 같이 초기화됨을 참고하여 주시기 바랍니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 좋은하루 되시기 바랍니다.