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제목 국세청 개청 36년만에 첫 여성 세무서장 탄생으로 여성 세무서장 시대 개막
기관명 국세청 작성일자 2002 . 07 . 03


□ 국세청 전화세무상담센터의 전화1팀장인 서기관 제연희는
1967년 사세서기보로 국세공무원에 임용된 후 직원인 때에는 일선서 징세분야에 주로 근무하였고 1993년도 사무관으로 승진한 후에는 일선서 총무·부가·재산·소득세 과장 등을 두루 역임하였음.
2000. 8월 국세청 제2개청 이후 이루어진 개혁인사에서 첫 여성 서기관으로 승진한 후 기획부서인 국세청에 근무하면서 대민 봉사 업무인 민원제도과와 전화세무상담센터에서 관리자로서의 소양을 습득하였으며
국세청 첫 여성 세무서장이라는 영예를 차지하면서 3천8백여 국세 여성공무원으로부터 부러움과 신망의 대상이 되고 있음.
앞으로 국세청 여성인력에 대한 지위향상은 물론 국세청 전화세무상담센터에서 축적한 Know-How를 바탕으로 대국민 납세서비스 향상에 일선 기관장으로서의 역할이 크게 기대됨.

□ 여성공무원으로 세무사시험에 합격한 실력을 갖춘 세무상담전문가
o 2001. 3월 정부부처 중에서는 최초로 신설한 광역전화상담 조직인 국세청 전화세무상담센터(일명 콜센터 1588-0060)의 창설 핵심멤버로서 전국에서 폭주하는 상담전화(1일 평균 5,822건, 1인1일 평균 104건)를 빠르고 명쾌하게 납세자의 궁금증을 해소하는 등
새롭게 태어난 상담시스템으로 납세서비스 만족도를 최고화하여 국민들로부터 찬사를 받음으로써 국세청의 대국민 서비스 업무를 한단계 업그레이드 시킴.
o 전자상담시대 개척과 아울러 여성창업을 위한 이동상담실 운영, 여성단체에 국세행정개혁 성과를 홍보하는 등 맹렬여성임.
- 24시간 전화자동세무상담시스템을 개발하여 사이버서비스 센터 운영
- 전화예약제를 실시, 접속률을 2배 이상 제고시킴으로써 납세서비스 개선
o 여성의 지위향상에 기여한 공로로 2000. 7월 여성특별위원회로부터 위원장 표창을 수상
o 청렴하고 남을 위하는 소탈한 성품으로 부랑자 무료진료 병원인 요셉의원에서 5년간 설거지 등 자원봉사활동 수행

《약력표》
□ 인적사항
o 1947년생(55세), 경북 금릉 출신
o 경희대학교 경영대학원 경영학박사 (1990. 2월)
- 김천 성의상업고등학교 (1965)
o 1980년 세무사시험 합격
□ 주요경력
o 1967. 8월 : 사세서기보로 김천세무서 임용
o 1993. 3월 : 행정사무관 승진, 김포세무서 총무과장
o 1994. 3월 : 을지로세무서 총무과장
o 1995. 5월 : 중부세무서 총무과장
o 1996. 7월 : 구로세무서 재산세과장
o 1997. 7월 : 마포세무서 부가가치세2과장
o 1998. 8월 : 관악세무서 소득세과장
o 1999. 6월 : 국세청 납세서비스센터 실장
o 2000. 8월 : 서기관 승진
o 2001. 8월 : 국세청 전화세무상담센터 전화1팀장
o 2002. 7월 : 김천세무서장 (현)